Il gioco è vietato ai minori di 18 anni. Il gioco d'azzardo può causare dipendenza patologica ed è rischioso per la salute economica e psicologica di chi gioca e delle persone a lui vicine. Osserva le probabilità di vincita pubblicate sui siti dei concessionari ADM.

Gioco responsabile: strumenti, autoesclusione e supporto

NetBet Italia, gestito da BPG Online LTD con licenza ADM n. 16021, promuove un approccio consapevole al gioco. In questa pagina trovi gli strumenti per tenere sotto controllo le tue abitudini di gioco, le informazioni sull'autoesclusione previste dalla normativa italiana e i contatti dei servizi di supporto gratuiti attivi sul territorio nazionale — anche per i familiari.

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

Consapevolezza

Cos'è il gioco responsabile

Il gioco responsabile significa vivere il gioco come una forma di intrattenimento occasionale, non come una fonte di reddito o una via di fuga da difficoltà personali. Significa conoscere i rischi, stabilire dei limiti prima di iniziare a giocare e rispettarli, riconoscere i segnali di un rapporto problematico con il gioco e sapere a chi rivolgersi in caso di bisogno.

NetBet richiede a tutti i giocatori di completare la verifica dell'identità (KYC), obbligatoria in Italia entro pochi giorni dall'attivazione del conto, anche per impedire l'accesso ai minori e prevenire tentativi di frode.

Controllo

Limiti di conto e strumenti di protezione NetBet

NetBet mette a disposizione strumenti concreti per aiutarti a mantenere il controllo sul tuo gioco, gestibili direttamente dall'area riservata del tuo conto. Ogni nuovo conto parte già con limiti prudenziali: 3 ore di gioco al giorno, 100 € di spesa giornaliera e 200 € di deposito giornaliero; per i giocatori tra 18 e 24 anni i limiti iniziali sono più stringenti (2 ore al giorno, 50 € di spesa e 50 € di deposito).

Limiti di deposito
Puoi impostare un importo massimo di deposito su base giornaliera, settimanale, mensile o annuale, dalla sezione dedicata al gioco responsabile del tuo conto.
Limiti di spesa e di perdita
Puoi fissare un importo massimo di spesa (calcolato come puntate meno vincite/rimborsi) e un importo massimo di perdita (calcolato come depositi meno prelievi), entrambi su base giornaliera, settimanale, mensile o annuale.
Limiti di sessione e tempo di gioco
Puoi limitare il tempo di gioco su base giornaliera, settimanale, mensile o annuale. Il sistema mostra inoltre un "Reality Check": una notifica periodica che riepiloga il tempo trascorso in sessione e l'importo speso o vinto, per aiutarti a restare consapevole di quanto stai giocando.
Quando entrano in vigore le modifiche
Se rendi un limite più restrittivo, la modifica si applica immediatamente. Se richiedi di aumentare un limite (renderlo meno restrittivo), la modifica entra in vigore solo dopo 7 giorni — un periodo di riflessione pensato per tutelarti.

Per attivare o modificare questi strumenti accedi alla sezione dedicata al gioco responsabile nel tuo conto, oppure contatta l'assistenza NetBet per essere guidato passo passo.

Imposta i tuoi limiti di gioco per mantenere il controllo
Fai una pausa o richiedi l'autoesclusione dal gioco

Pausa e autoesclusione

Autoesclusione: dal conto NetBet e a livello nazionale (ADM)

Quando i limiti di gioco non bastano per recuperare il controllo, una pausa può essere la soluzione migliore. Puoi agire sia sul tuo conto NetBet sia, a livello nazionale, tramite il registro ufficiale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Autoesclusione dal conto NetBet

Dal tuo conto puoi richiedere l'autoesclusione temporanea, da 7 a 270 giorni, oppure a tempo indeterminato — in questo caso, per riattivare il conto è previsto un periodo minimo obbligatorio di attesa di 9 mesi dalla richiesta.

Puoi scegliere di autoescluderti da una singola tipologia di gioco o dall'intera offerta, e puoi anche richiedere un'autoesclusione valida su tutti gli operatori con licenza ADM, non solo su NetBet (vedi RUA qui sotto).

Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) — ADM

Oltre agli strumenti offerti direttamente da NetBet, la normativa italiana prevede un meccanismo di autoesclusione valido per tutti i concessionari ADM: il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA).

Iscrivendoti al RUA il tuo accesso viene bloccato automaticamente su tutte le piattaforme di gioco a distanza autorizzate ADM. L'iscrizione avviene online tramite identità digitale (SPID o CIE). Il quadro normativo di riferimento è il D.Lgs. 25 marzo 2024, n. 41, che ha riordinato il settore dei giochi pubblici.

Software di blocco a livello di dispositivo
Puoi rafforzare l'autoesclusione con applicazioni gratuite di blocco installate sul dispositivo, che impediscono l'accesso ai siti di gioco indipendentemente dall'operatore. Per il controllo genitori sono disponibili anche software dedicati come Net Nanny.

Attenzione

Segnali di un rapporto problematico con il gioco

Presta attenzione a questi segnali, che possono indicare un rapporto non equilibrato con il gioco:

  • Giocare somme crescenti per provare la stessa eccitazione di prima.
  • Tentare più volte, senza riuscirci, di ridurre o interrompere il gioco.
  • Sentirsi irrequieti o irritabili quando si prova a smettere.
  • Usare il gioco per sfuggire a problemi o stati d'animo negativi.
  • Inseguire le perdite tornando a giocare per "recuperare".
  • Mentire a familiari o amici sull'entità del proprio gioco.
  • Chiedere prestiti o indebitarsi per giocare o coprire perdite.
  • Trascurare lavoro, studio o relazioni personali a causa del gioco.

Se ti riconosci in uno o più di questi segnali, non sei solo: nella sezione Hai bisogno di aiuto? trovi contatti gratuiti e riservati.

Supporto gratuito

Hai bisogno di aiuto?

In Italia sono attivi servizi pubblici gratuiti dedicati al gioco d'azzardo problematico, aperti anche a familiari e amici. NetBet ti resta accanto lungo tutto il percorso di recupero del controllo: puoi contattare in qualsiasi momento la nostra assistenza per domande sul tuo conto o sugli strumenti di gioco responsabile.

Telefono Verde Nazionale ISS

800 558 822

Servizio gratuito, anonimo e riservato dell'Istituto Superiore di Sanità, attivo dal lunedì al venerdì, 10:00–16:00. Offre ascolto, informazione e orientamento su gioco d'azzardo problematico, anche per i familiari. Telefono Verde Nazionale ISS – 800 558 822

Centri di cura sul territorio

Trova il servizio pubblico o privato-sociale più vicino a te per la cura del disturbo da gioco d'azzardo, tramite la directory nazionale dell'ISS. Trova un centro di cura vicino a te

Supporto professionale aggiuntivo

Percorsi di supporto psicologico dedicati al gioco d'azzardo problematico. Supporto gratuito Gioca Responsabile

Servizio per la provincia di Bolzano

S.I.I.Pa.C. — Servizio Informazione e Intervento sul Gioco Patologico e altre dipendenze comportamentali: 0471 300498 · 800 031 579.

Assistenza sul tuo conto NetBet

Per attivare limiti, richiedere una pausa o l'autoesclusione, o per qualsiasi domanda sulla sicurezza del tuo conto: Contatta l'assistenza NetBet — [email protected].

Reclami relativi al gioco a distanza (ADM)

Per segnalazioni formali all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

Questa pagina viene rivista periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti normativi o degli strumenti di gioco responsabile disponibili sul conto NetBet.

Fonti

  • Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) — Autoesclusione dal gioco a distanza e Registro Unico degli Autoesclusi (RUA)
  • Istituto Superiore di Sanità (ISS) — Telefono Verde Nazionale Gioco d'Azzardo e rete dei servizi territoriali di cura
  • D.Lgs. 25 marzo 2024, n. 41 — Normattiva, legislazione vigente
  • Centro assistenza NetBet Italia — articolo "Gioco responsabile", per gli strumenti di conto confermati